質量信用報告
發布時間：
2023-01-18 17:26
來源：
福建龍麟集團有限公司
質 量 信 用 報 告
2018年8月10日
目 錄
2、運作管理12
第一部分 前言
一、編制說明
本報告是公司依據《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《標準化法》、《計量法》及《水泥企業質量管理規程》等，結合公司實際，在真實、客觀、公正的基礎上編制的。
本報告是福建龍麟集團有限公司發布的第一份質量信用報告
報告組織范圍 福建龍麟集團有限公司
報告時間范圍 2017年1月1日至2017年12月31日
報告發布周期 年度報告
報告數據說明 本報告采用數據來自于福建龍麟集團有限公司
地址：福建省龍巖市新羅區曹溪鎮中甲路南山盂
郵編：364021
電話：0597-2773850
傳真：0597-2773885
二、內容客觀性聲明
鄭重聲明：
本公司出具的《質量信用報告》是綜合匯總、整理公司自成立以來的質量信用工作相關數據，特別是近三年以來的數據和工作情況，是公司在嚴格遵守國家有關法律、法規及行業標準、規程，認真履行企業產品質量主體責任、建立質量誠信機制等工作中所取得的成果。報告中相關數據、信息全部真實、可信，符合GB/T 31870-2015《企業質量信用報告編寫指南》，本公司對報告內容的客觀性負責并主動接受社會監督。
特此聲明。
福建龍麟集團有限公司
2018年8月10日
三、企業高層致辭
福建龍麟集團有限公司按照“立足水泥主業，延伸產業鏈，加快發展水泥深加工產業”的總體戰略規劃，以“致力于節能、環保、低碳的建材及其深加工產業的建設”為使命，以“打造福建省節能、環保、低碳的建材生產主流基地”為愿景，貫徹“堅持污染預防、重視健康安全、致力節能減排、永攀質量高峰。”的綜合管理方針，堅決落實企業質量主體責任，嚴格遵守國家相關質量法律法規，始終以高于國家標準的內控標準來嚴格要求自己，健全產品質量、服務追溯體系，切實履行企業質量主體責任，依法承擔質量損失賠償。
公司采用水泥行業先進的干法旋窯生產技術，充分利用企業人才、技術、資金的優勢，十多年來開創了福建省水泥行業節能減排的“八項第一”；完善的現代企業運作模式，持續的技術創新和高素質的研發隊伍，為產品的穩定提供了強有力的保證，“龍麟”牌、“閩強”牌水泥先后被授予“福建名牌產品”、“福建省著名商標”、“福建省建材放心產品”、“福建省用戶滿意產品”、“重點推薦品牌”等一系列榮譽稱號，在市場上享有較高的知名度和美譽度，使公司具有較強的競爭實力。
千錘百煉、銳意創新、誠實守信、服務社會，是我們長期生產經營的宗旨。福建龍麟集團將一如既往努力踐行質量第一、誠信經營的社會責任，按照GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001、GB/T23331、GB/T19022等管理體系的要求持續打造優質“龍麟”、“閩強”水泥品牌，向質量求效益，以質取勝，贏得市場。
四、企業簡介
福建龍麟集團有限公司，始建于1989年，位于福建省龍巖市新羅區南郊，緊依308省道，距離319國道5公里、龍漳高速公路龍巖出口6公里。和“龍梅”、“龍贛”以及“龍廈”鐵路相毗鄰，企業交通運輸十分便捷。
公司是一家以生產旋窯水泥為主，集余熱發電、商品混凝土、運輸物流、環境治理、參與金融等多元化投資的綜合企業集團，是國家發改委、國土資源部、中國人民銀行批準的全國60家水泥工業結構調整重點支持企業、國家工信部建材60家重點調度聯系企業、國家工信部首批兩化融合促進節能減排試點示范企業、中國建材企業500強和中國建材最具成長性企業100強、福建省水泥首家碳交易企業、福建省第一批循環經濟示范企業、福建省質量管理先進企業、福建省建材產業振興方案的重點骨干企業、福建省建設海西先進制造業龍頭企業、福建省重點培育和扶持的五大水泥龍頭企業。近年，先后獲得國家人力資源社會保障部、國家發展和改革委員會、環境保護部、財政部聯合頒發的“全國節能先進集體”、 國家人力資源社會保障部、中國建筑材料聯合會聯合頒發的“全國建材行業先進集體”、國家工商總局頒發的“全國守合同重信用”企業等光榮稱號；近期再次獲福建省委、省政府評為“文明單位”。
長期以來公司按照“立足水泥主業，延伸產業鏈，加快發展水泥深加工產業”的總體戰略規劃，以“致力于節能、環保、低碳的建材及其深加工產業的建設”為使命，以“打造福建省節能、環保、低碳的建材生產主流基地”為愿景，認真參照國家水泥產業政策，不斷夯實基礎、科學發展，圍繞水泥主業完善循環經濟產業鏈。擁有新型干法回轉窯帶純低溫余熱發電及環境治理生產線三條，商品混凝土攪拌站三座，“漳浦龍麟建材工業園”一個，企業技術力量雄厚，工藝流程先進、生產裝備精良、檢測手段齊全。
為進一步認真落實國家和省、市有關節能環保要求，公司高度重視環境、職業健康安全、節能減排工作, 堅持節能減排是企業自身的社會責任，與環境和諧、與社會和諧是企業追求的目標，為了鞏固和取得更高的成效，近年公司已投資10億元，對龍麟旋窯生產線進行協同處理城市生活垃圾、污泥和協同處理危廢技改，該技改是福建省政府督辦的水泥窯協同處理的試點示范項目、福建省重點技改項目，也是福建省補短板項目，項目設計垃圾處理能力13.2萬噸/年，城市污泥處理能力3萬噸（濕）／年,危廢處理10萬噸/年，純低溫余熱發電48度/噸熟料, 年新增稅利2.25億元。項目建成后將為福建省周邊環保做出有益的貢獻。
“千錘百煉、銳意創新、誠實守信、服務社會”是龍麟水泥的企業精神，“致力于節能、環保、低碳的建材及其深加工產業的建設”是龍麟水泥的經營理念和不懈追求目標。我們不僅為客戶提供技術咨詢和技術指導，還親自到現場為客戶排憂解難，解決客戶在使用我公司產品中產生的一系列問題。龍麟水泥始終把產品質量作為工作的重中之重，不僅重視生產技術的提高和生產規模的擴大，還有著強烈的社會責任感，重視工廠的環保、美化、綠化、固體廢物的無害化減量化處理和資源綜合利用，把構建和諧工廠作為自己的一貫目標。
第二部分 正文
一、企業質量理念
公司以經濟效益為中心，以過程質量控制為重點，圍繞優質、高產、低耗、環保的生產經營目標，通過逐年技術改造和建設，逐步形成了“致力于節能、環保、低碳的建材及其深加工產業的建設”的經營理念和“千錘百煉、銳意創新、誠實守信、服務社會”的經營宗旨，圍繞“堅持污染預防、重視健康安全、致力節能減排、永攀質量高峰”的管理方針，將質量管理理念融入企業經營整個過程，質量意識深入每一位員工心中并在實際工作中穩步實施。
近年來，在創建誠信體系中公司注重強化品質管理的核心地位，不斷提升品質管理部門的綜合管控水平，將“質量就是企業生命”、“下道工序是上道工序的客戶”等質量責任感和使命感貫穿于整個生產控制中，落實在各個崗位及工序上，切實營造了良好的齊抓共管、常抓不懈的全員質量管理氛圍，通過努力打造和樹立質量誠信意識，全面提升產品質量。
高度關注顧客和市場的需求、期望和愛好，始終以顧客為關注焦點，建立“誠信合作、共利雙贏”的戰略合作伙伴，并以此調整和改進生產措施、管理手段，確保贏得市場和顧客信賴。
龍麟產品通過嚴格的質量體系認證，貫徹高標準的品質管理，為廣大用戶提供優質水泥，同時在服務上恪守“誠實守信、服務社會”，即履行承諾、滿意服務、贏得信任。
二、企業質量管理
1、質量管理機構
公司的質量管理由總經理親自掛帥，對本公司產品質量工作全面負責，包括制定公司質量目標、企業質量發展戰略規劃、年度質量工作計劃和質量保證措施。嚴格按照GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001、GB/T23331、GB/T19022要求建立了完善的質量、環境、職業健康安全、能源、測量管理體系，制訂公司《綜合管理手冊》及其支持性體系文件，明確了各級人員的崗位職責。組織實施質量改進、質量攻關等群眾性質量活動;實施質量成本管理，加強質量分析及評估、開展質量教育培訓、建設企業文化等。
檢驗中心為公司質量管理和質量檢驗的專門機構。實施檢驗中心主任負責制，下設高素質、專業的質量管理人員隊伍，負責從原燃輔料入廠、生產過程監控、成品檢驗等全過程的質量監控和檢驗活動。嚴格實施企業崗位操作規程與質量考核制度，實行質量安全“一票否決”，做到出廠產品合格率100%。
福建龍麟集團組織機構圖
2、質量管理體系
公司于2002年8月通過GB/T19001質量管理體系認證。近年來，通過不斷優化資源整合，修訂、完善、建立健全適應本公司實際的GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001、GB/T23331、GB/T19022綜合管理體系。按照管理體系要求，各級職能部門、崗位都制定了嚴格的切實可行的管理規范，并根據國家標準GB175、《水泥企業質量管理規程》及公司的《綜合管理手冊》和《程序文件》制定了涵蓋質量、環境、職業健康安全、能源管理的企業《管理標準》、《崗位責任制》、《技術標準》等規章制度，明確各級領導和部門人員職責、權限和相互關系，做到職責清晰、管理科學，通過并持續保持第三方的質量、環境、職業健康安全、能源、測量管理體系認證和各等級水泥產品質量認證。
產品質量管控上，檢驗中心嚴格制定了四道關：一是把好進廠原燃材料質量關；二是把好生產過程控制關；三是把好熟料煅燒關；四是把好水泥出廠關；將涉及到的指標分解到車間、班組，形成一個完整的質量管理網絡和標準化體系，使質量管理有章可循、有法可依、質量管理規范完全可控，質量目標實現。
以顧客為關注焦點方面：以用戶滿意為目標，用盡善盡美的售后服務來滿足用戶和社會的需求，贏得用戶的信賴和滿意，確保質量目標持續改進。公司制定2017年顧客滿意度目標≥95%，2017年實際測評滿意度99.2%，達到目標要求。
公司在日常工作中，對體系不斷進行完善、更新和改進，通過每年的公司內部審核、管理評審以及外部監督審核對體系實施持續改進，保證我公司綜合管理體系運行的充分性和有效性，很好地保證了產品質量安全。
3、質量安全風險管理
3.1質量投訴處理
公司建立健全了受理和處理產品質量和售后服務質量投訴的控制程序。確立由銷售部為產品銷售服務主體，負責客戶售前、售中、售后一切投訴接待、所有投訴處理的協調和落實、監督管理以及顧客質量咨詢和投訴。對顧客抱怨、投訴等信息進行了責任落實。同時進行顧客滿意度調查，對顧客潛在不滿進行分析，并將整改落實到責任部門。
公司制定《與顧客有關要求的評審程序》、《顧客溝通與產品交付后活動的控制程序》、《顧客滿意度測量程序》等制度，建立和實施顧客投訴管理過程。銷售部門在接到投訴后，報公司質量投訴與糾紛處理小組，駐外售后人員在24小時內到達現場。售后人員依據現場確認結果做出判定，不構成異議的及時解釋；構成異議的及時處理，對有較大異議的投訴則會同質量管理部門提供技術支持和質量售后服務。對發現問題及時通過早會、工藝質量例會、經營分析會等方式分析，實施改進。
為保證不斷提高產品質量，提升公司質量服務水平，公司明確了銷售部通過顧客熱線電話、顧客投訴、走訪顧客和顧客直接溝通以及定期的問卷調查、郵件等方式收集客戶投訴或者潛在抱怨信息，通過對競爭對手的考察以及顧客對其他對手產品的評價，收集顧客對產品與服務的期望，主動進行預防、改進來減少顧客投訴，提高顧客滿意度和忠誠度。
3.2質量風險監測
公司根據綜合管理體系要求，建立了CX32《應對風險和機遇的措施控制程序》，對產品整個生命周期中與產品質量有關的各個環節，包括生產及使用管理、確認和驗證、供應商評價、偏差處理等，在質量風險管理體系下進行風險識別、評價、控制、溝通和審核。通過對產品生命周期中質量風險的評估、控制與審核操作行為，最大限度地降低了產品的質量風險。
公司建立企業質量檔案和產品質量對比驗證數據庫,不斷完善和健全質量風險監測，定期總結、分析階段性的質量狀況，采取有針對性的解決方案，不斷優化和改進質量管理的手段和關注點，及時發現不良趨勢，確定產品及工藝改進的方向，消除質量隱患，確保產品質量始終處于穩定狀態。
3.3 應急管理
公司制定CX13《生產提供的控制程序》、CX 17《監視和測量設備的控制程序》、CX 21《產品的監視和測量控制程序》、CX 22《過程監視和測量控制程序》、CX 24《不合格品控制程序》，對不合格進廠原燃材料、半成品、成品的處置進行了嚴格規定，確保一旦發現疑似不合格品都能夠有章可循，以最快的速度采取應急措施進行處置，防止造成進一步的損失或傷害。
三、質量誠信管理
1、產品質量承諾
公司始終堅持“堅持污染預防、重視健康安全，致力節能減排、永攀質量高峰”的管理方針，按照國家相關法律法規要求，堅持技術先進、科學適用的原則，配置了齊備的生產裝備及適應生產要求的工藝、計量、檢測、設施、環保設施，這些工藝、計量、檢測設備精度高，完全具備制造品質穩定、優質的水泥生產技術條件和質量管控能力。
公司各等級品種產品內控質量指標嚴格執行公司技術標準Q/LL J7 01《出廠水泥質量內控標準及確認程序》，產品質量各項內控指標嚴于國家標準GB175，各等級品種水泥已經通過北京國建聯信認證中心的產品質量認證。
為踐行質量責任，持續打造品牌，切實服務好顧客，我公司面向社會及廣大顧客鄭重承諾如下：
a）生產經營活動遵守國家法律法規和環保、安全、能源、計量的其他要求規定；
b）出廠水泥合格率100%；出廠水泥 28天抗壓富裕強度合格率100%；包裝水泥袋重合格率100%；
c） P.Ⅱ52.5R、P.052.5R、P.042.5 R水泥產品優等品率100% 、P.042.5、P.C42.5水泥產品一等品率100% 、P.P32.5R、P.C32.5R水泥產品合格率100%；
c）顧客滿意率≥95%，并爭取“0”投訴。
2、運作管理
2017年，通過多種形式宣傳公司管理方針和目標，對公司管理人員和各級領導進行系統的管理原則、基本原理、運行模式、管理體系文件和要求的培訓，進一步明確了各自的管理職責，調整充實和完善各級職能部門和崗位的責任制和管理目標，在原有產品質量、安全文明生產和成本資金管理工作的基礎上，逐步融入對產品全生命周期的策劃、資源配置、監督管理及業務活動之中，各級人員關注顧客、員工和相關方要求，滿足法律法規要求，持續改進質量、職業健康安全、環境管理和能源業績的意識不斷增強，水泥產品實物質量、生產現場和有關場所的危險源、不利環境因素均處于受控狀態，提升公司在市場中的競爭能力，較好的完成了公司年度質量、環境、安全、能源目標指標。
3、營銷管理
公司的營銷管理由集團總經理親自主抓，具體事務由銷售部負責，公司制定CX11《與顧客有關要求的評審程序》、CX14《顧客溝通與產品交付后活動的控制程序》、CX19《顧客滿意度測量程序》、CX25《數據分析控制程序》等文件對營銷活動進行規范。
公司產品主要市場分布在福建省內的廈門、泉州、漳州、莆田、福州、龍巖本地以及廣東東部，各地均設有總經銷商，龍巖本地用戶和重點工程項目采用直銷方式直接將水泥送往工地。多年來我司確立了“以品牌影響市場、以質量占領市場、以誠信贏得市場、以形象擴大市場”和瞄準重點工程樹品牌樣版，抓住城鄉建設拓展市場空間的營銷策略，拓展銷售渠道、建立長期穩定的核心客戶群、擴大市場份額。在品牌營銷管理上，公司導入卓越績效管理模式，以提高用戶滿意度和忠誠度為核心，深入開展企業品牌建設，集中精力做大做強水泥主業：1、調整企業品牌建設領導小組，加強組織領導、明確方針目標，實施品牌戰略體系建設；2、積極參與福建省地方標準DB35/1049《水泥單位產品能源消耗限額》制定，不斷提高企業在行業中的引領度和社會中的知名度；3、按照公司CX19《顧客滿意度測量程序》要求，根據關鍵客戶、經銷商、一般客戶的關注焦點不同設計不同的滿意度調查指標和權重，開展顧客滿意度調查，及時匯總分析反饋到生產、技術或客服部門，2017年還委托福建省質量管理協會測評用戶滿意度，得分91 分，被其授予“福建省用戶滿意產品”稱號；4、通過設立網站、電視、宣傳冊、櫥窗以及QQ、微信等新媒體介紹企業文化、產品特點和成功工程案例、展示公司形象。公司網站內容豐富、界面美觀大方、搜索方便快捷，還設有客戶意見建議平臺和人才招聘平臺，是客戶和潛在客戶了解公司品牌形象、產品特點的有效平臺；5、多次參與市發改、經信等開展的“節能低碳綠色”大型公益活動，深入宣傳，擴大影響。
四、質量管理基礎
1、企業標準管理
1.1 嚴格的質量管理成就高品質的產品，公司制定了嚴于國家標準的內控企業標準并嚴格執行，每批產品經質量管理員嚴格檢驗、質量授權人審核批準后放行。
1.2在標準化宣貫方面，通過認真組織學習標準化法規和標準化管理基礎知識，將企業標準化貫穿于生產全過程，從原燃材料、半成品、成品檢驗等各個環節，均制定了相關制度。從而使產品從原燃輔材料進廠到成品包裝出廠的整個生產過程都處于標準化規范管理之中，對穩定產品質量、提高企業管理水平奠定了良好的基礎。
1.3積極參與福建省地方標準DB35/1049《水泥單位產品能源消耗限額》制定。集團公司黃永生副總經理還是中國水泥標準化委員會委員，掌握最前沿的產品標準信息。
2、計量管理
公司重視計量管理工作，嚴格執行《中華人民共和國計量法》等法規文件，按國家標準GB/T19022《測量管理體系 測量過程和測量設備的要求》要求建立、有效運行《福建龍麟集團測量管理體系》，并通過中啟計量體系認證中心的測量管理體系認證，獲得CMSAAA認證證書。
2.1企管辦全面負責公司的計量設備管理工作，設有專職和兼職計量人員負責公司的計量設備管理、配備和定期校檢工作。
2.2 根據《水泥企業質量管理規程》、GB 17167-2006《用能單位能源計量器具配備和管理通則》要求，對在用監視、測量、計量及質量控制設備、計量器具統一進行摸查、分類，計量器具配備符合規定。
2.3 計量器具管理規范，定期檢定、校驗。對在用的計量器具嚴格按周期檢定，強化現場檢查和監管，掌握其使用情況，發現問題及時處理；對存在問題部門提出整改意見，采取積極有效措施進行整改，為生產優質產品奠定了堅實的計量基礎。
3、認證管理
為全面提升產品質量，確保各項生產經營活動規范、標準，公司一直保持質量管理體系、職業健康安全體系、環境管理體系、能源管理體系、測量管理體系認證證書以及各等級產品質量認證證書資格，公司還是安全標準化二級達標企業。
為確保體系的高效運行、持續改進，采用內審+外審的體系運行模式，針對存在的問題和不足進行改進和完善，結合管理提升活動，對管理文件、記錄進行梳理，真正實現PDCA管理和文件的標準化管理模式，確保公司管理體系運行的規范、科學、高效。
4、檢驗檢測管理
4.1 公司檢驗中心（化驗室）取得中國建筑材料聯合會頒發的《水泥企業化驗室合格證書》，檢驗人員100%持證上崗。
4.2 2017年參加國家水泥質量監督檢驗中心舉辦的“全國第十六次水泥品質指標檢驗大對比”，公司檢驗中心獲得“全優單位”。
4.3按照2017年實施的《水泥企業質量管理規程》要求，與省級水泥質量監督檢驗站進行日常送樣對比驗證，誤差均在允許范圍之內。
4.2在質量檢測建設方面，公司高層領導高度重視，從制度上、內部人員崗位技能培訓上入手，全面提升檢驗中心水平。生產線還配置了在線熒光分析儀等先進的檢驗儀器，確保生產過程的快速檢測、快速調配，為產品質量穩定奠定了基礎。
五、產品質量責任
1、產品質量水平
公司嚴格遵守《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《計量法》等法律法規要求。誠信守法、不弄虛作假，建立并不斷完善、運行綜合管理體系。
嚴格按《水泥企業質量管理規程》要求建立產品的質量標準并在生產、經營的每個過程嚴格執行，確保產品符合質量指標及法律法規要求。對關鍵過程進行嚴格控制，嚴格質量檢驗和計量檢驗。所有質量檢驗活動嚴謹有效，并通過質量活動的記錄，保證其具有可追溯性。通過內部自檢及管理評審，推動公司的質量管理水平不斷提升，保證產品質量。
公司承諾以顧客為關注焦點，完善售后服務管理體系，切實做好售后服務，以客戶滿意為企業的行為準則。
近年來，企業質量管控水平較高，產品質量執行的標準指標遠高于國家標準、質量穩定，出廠產品均符合GB175-2007《通用硅酸鹽水泥》標準。2017年經福建省質量管理協會根據“向他人推薦再購買可能性、品牌知名度、質量性能指標、性價比、服務質量”等多維度內容向社會發出的滿意度調查表明：我公司的用戶滿意度得分為91分，用戶評價結果為很滿意。
2、產品售后責任
公司制定CX14《顧客溝通與產品交付后活動的控制程序》、CX24《不合格品控制程序》對產品形成過程和交付后與顧客的溝通和服務進行規范，銷售部負責與顧客溝通，檢驗中心配合做好顧客對產品質量投訴的處理工作。當出廠產品存在質量安全隱患時，能夠有效迅速地追溯、召回，確保隱患產品及時準確召回且得以有效處理。
一直以來，公司嚴格執行國家標準和公司各項管理標準、制度組織生產，產品未出現不合格召回事件；公司對顧客在運輸、保管中不當造成破損的產品，主動進行“包退、包換、上門服務”。迄今為止，尚未出現因產品破損等問題出現賠償、糾紛，客戶滿意度忠誠度較高。
3、企業社會責任
公司在企業不斷發展的同時積極履行公共責任、公民義務、恪守道德規范及回饋社會。在公共責任方面，公司把安全生產、清潔生產、環境治理等循環經濟工作和職業健康安全工作作為工作重點，積極創新，持續改進，取得了顯著成果，公司是閩西唯一同時獲得質量、環境、健康安全、能源和測量（國家級）五個管理體系認證的水泥廠家，通過清潔生產審核，通過安全標準化二級達標驗收。近期企業再次獲評福建省委省政府的“文明單位”稱號。
3.1產品品質責任：
a 多年來，各級政府部門的產品質量監督抽查，公司產品質量指標保持全合格。
b 公司“龍麟牌”、“閩強牌”水泥一直保持“福建名牌”產品稱號，是福建省著名商標。
c 各等級水泥產品持續保持北京國建聯信認證中心的產品質量認證資格。
3.2、環保責任：
a 對生產作業活動中產生的廢棄物、廢水、廢氣、噪聲以及節能降耗等方面，制定了相應的目標、指標和管理方案及運行控制程序等措施。
b 投資10億元對公司水泥窯進行城市生活垃圾、危廢協同處置技改，該技改是福建省水泥窯協同處置示范項目、綠色轉型升級補短板重點建設項目，其投產運行，標志著企業從傳統制造業轉型升級為綠色、低碳、節能、環保產業。
3.3安全責任：
2017年5月公司“安全標準化二級達標企業”申請復評，經福建省安監局委托專家組對集團安全生產工作進行了全面的、實事求是的現場檢查及評價，專家組對照安全生產標準化13項一級要素，42項二級要素及194條企業標準條款內容進行了考評，我公司順利通過“安全生產標準化國家二級達標企業”的復評。
3.4 節能管理責任：
經福建省經信委組織第三方對公司2017年產品能耗進行審計。公司水泥可比綜合能耗指標達到GB16780標準規定的先進值。主要采取以下節能措施:
a 設計中選用國家推薦的節能高效的機電產品,
b 在工藝流程的選擇、區域布置、設備布置上，充分考慮能源的管理利用和減少能源的消耗
C導入GB/T23331，對能源使用和能源利用效率進行評審，針對薄弱環節，采取對策措施。
3.5公益支持
企業致富思源，不忘回報社會，積極支持各項公益事業。公司高層領導高度關注公益事業，充公發揮表率作用，董事長和總經理多次向地方公益事業捐款，為地方慈善事業建設做出了突出貢獻；近三年捐資助學、支持新農村建設、支持行業發展等多項公益慈善捐贈金額達數百萬元。
4、質量信用記錄
截止目前，公司無不良質量信用記錄，各級政府部門監督抽查結果均合格，無質量安全事故、無退貨、索賠等不良記錄。
a公司2017年再次獲省委省政府評為“文明單位”。
b“龍麟牌”、“閩強牌 ”水泥是福建名牌產品、福建省著名商標。
c福建省工商行政辦理局授予福建龍麟集團“2014--2015年度福建省守合同重信用企業”。
第三部分 結束語
質量是企業的生命，信用是企業的根本，沒有一勞永逸的質量，只有持續改進的質量管理系統，良好的信用需要卓越的質量支撐，需要優秀的服務維系，未來公司將以強烈的責任感和高度的使命感來扎實推進質量管理，穩固維護企業信用。以卓越的產品質量占領市場，以良好的信譽留住顧客，推進公司綜合管理體系的持續改進和高效運行，全面強化全員維護名牌形象、打造水泥精品的質量意識，將“質量就是生命”、“信用就是根本”的工作理念，付諸于行動，通過進一步開展節能減排降低成本增加效益、強化管理提升信用，將《質量發展綱要》的精髓實踐于整個企業生產工序中，落實在過程質量監管上，不斷提高工作責任心和管控力度，為廣大顧客提供優質產品和服務，堅決履行企業的質量主體責任，以質量為根、誠信為本，向質量要效益、促發展，真正達到誠信經營、以質取勝。
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